Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую веб-сайт qazaq-esim.com (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта и приобретения цифровых услуг (eSIM).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
• "Администрация сайта" – сотрудники, уполномоченные на управление Сайтом, действующие от имени ИП «Исламбакиев Ш.А.», которые организуют и осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки, состав данных и действия, совершаемые с ними.
• "Персональные данные" – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• "Обработка персональных данных" – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
• "Пользователь" – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее услуги Сайта для приобретения услуг eSIM.
• "Cookies" – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, используемый для улучшения работы Сайта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Сайта и оформление заказа означают безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту qazaq-esim.com. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при оформлении заказа на покупку eSIM.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на Сайте и включают в себя:
• Имя Пользователя (или Имя и Фамилию);
• Адрес электронной почты (e-mail) — используется в качестве основного канала доставки цифрового продукта (QR-кода eSIM);
• Контактный номер телефона.
3.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра страниц и фиксации технических метрик:
• IP-адрес и тип устройства;
• Информация из cookies;
• Информация о браузере;
• Время доступа и реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4. Отключение cookies может повлекнуть невозможность доступа к некоторым интерактивным частям Сайта (например, к корзине покупок или платежному шлюзу).
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и заключения договора купли-продажи цифровых услуг дистанционным способом.
4.2. Доставки цифрового продукта — отправки приобретенного профиля eSIM (в виде QR-кода и инструкций) на электронную почту Пользователя.
4.3. Установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Сайта, работы eSIM, а также обработки запросов и заявок.
4.4. Предоставления технической поддержки в случае возникновения трудностей с активацией или использованием eSIM.
4.5. Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества (включая верификацию и контроль за законностью проведения онлайн-платежей).
4.6. Рассылки новостей и обновлений сервиса (не чаще одного раза в день), от которых Пользователь может отказаться в любой момент, нажав кнопку "Отписаться" в нижней части письма.
5. СПОСОБЫ, СРОКИ И ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации или без них.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные международным операторам связи и телекоммуникационным платформам исключительно в целях технической активации и обеспечения функциональности интернет-трафика (eSIM) на устройстве пользователя за рубежом или внутри Республики Казахстан.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования или распространения третьими лицами.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
• Предоставить достоверную персональную информацию, необходимую для успешной доставки QR-кода eSIM.
• Обновлять или дополнять предоставленную информацию в случае ее изменения.
6.2. Администрация сайта обязана:
• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не продавать, не обменивать и не разглашать ее, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.
• Осуществить блокирование или удаление персональных данных по запросу Пользователя или его законного представителя в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Администрация сайта несет ответственность за убытки, ограниченную суммой реального ущерба, понесенного Пользователем в связи с неправомерным использованием данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление письменной претензии (предложения о добровольном урегулировании спора).
7.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
7.4. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы по месту регистрации Администрации сайта в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И РЕКВИЗИТЫ
8.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. Все вопросы по настоящей Политике могут быть направлены в службу поддержки по адресу: support@qazaq-esim.com.
• ИИН: 910109301239
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Самал 2, д. 33А
• Email: support@qazaq-esim.com
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
• "Администрация сайта" – сотрудники, уполномоченные на управление Сайтом, действующие от имени ИП «Исламбакиев Ш.А.», которые организуют и осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки, состав данных и действия, совершаемые с ними.
• "Персональные данные" – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
• "Обработка персональных данных" – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
• "Пользователь" – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее услуги Сайта для приобретения услуг eSIM.
• "Cookies" – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, используемый для улучшения работы Сайта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем Сайта и оформление заказа означают безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту qazaq-esim.com. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при оформлении заказа на покупку eSIM.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на Сайте и включают в себя:
• Имя Пользователя (или Имя и Фамилию);
• Адрес электронной почты (e-mail) — используется в качестве основного канала доставки цифрового продукта (QR-кода eSIM);
• Контактный номер телефона.
3.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра страниц и фиксации технических метрик:
• IP-адрес и тип устройства;
• Информация из cookies;
• Информация о браузере;
• Время доступа и реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4. Отключение cookies может повлекнуть невозможность доступа к некоторым интерактивным частям Сайта (например, к корзине покупок или платежному шлюзу).
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и заключения договора купли-продажи цифровых услуг дистанционным способом.
4.2. Доставки цифрового продукта — отправки приобретенного профиля eSIM (в виде QR-кода и инструкций) на электронную почту Пользователя.
4.3. Установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Сайта, работы eSIM, а также обработки запросов и заявок.
4.4. Предоставления технической поддержки в случае возникновения трудностей с активацией или использованием eSIM.
4.5. Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества (включая верификацию и контроль за законностью проведения онлайн-платежей).
4.6. Рассылки новостей и обновлений сервиса (не чаще одного раза в день), от которых Пользователь может отказаться в любой момент, нажав кнопку "Отписаться" в нижней части письма.
5. СПОСОБЫ, СРОКИ И ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе с использованием средств автоматизации или без них.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные международным операторам связи и телекоммуникационным платформам исключительно в целях технической активации и обеспечения функциональности интернет-трафика (eSIM) на устройстве пользователя за рубежом или внутри Республики Казахстан.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования или распространения третьими лицами.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
• Предоставить достоверную персональную информацию, необходимую для успешной доставки QR-кода eSIM.
• Обновлять или дополнять предоставленную информацию в случае ее изменения.
6.2. Администрация сайта обязана:
• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не продавать, не обменивать и не разглашать ее, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.
• Осуществить блокирование или удаление персональных данных по запросу Пользователя или его законного представителя в случае выявления недостоверных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Администрация сайта несет ответственность за убытки, ограниченную суммой реального ущерба, понесенного Пользователем в связи с неправомерным использованием данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление письменной претензии (предложения о добровольном урегулировании спора).
7.3. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
7.4. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы по месту регистрации Администрации сайта в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И РЕКВИЗИТЫ
8.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. Все вопросы по настоящей Политике могут быть направлены в службу поддержки по адресу: support@qazaq-esim.com.
Реквизиты:
• Наименование: ИП "Исламбакиев Ш.А."• ИИН: 910109301239
• Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Самал 2, д. 33А
• Email: support@qazaq-esim.com